في هذا المجال، لا يكمن التحدي في صناعة السجاد، بل في ضمان استمرار جودته لفترة طويلة بعد التسليم. في هذه المرة، اتصل بنا أحد العملاء بشأن مشكلة بدت بسيطة: ظهور شريط الحواف الأبيض على حافة إحدى السجادات.

في فندق روزوود، لاحظ الموظفون أن شريط الحواف الأبيض في بعض السجاد أصبح ظاهرًا. وفي مساحة تُراقَب فيها كل التفاصيل، كان ذلك الخط الأبيض بارزًا.
وتواصلوا معنا على الفور.
فحص فني التركيب لدينا السجاد في الموقع وأكد سبب المشكلة: فقد قُصّت الحافة قصيرة جدًا في المصنع، لذلك لم يتم إدخال شريط الحواف الأبيض بالكامل تحت الوبر.
لم تكن المشكلة في النقشة ولا في الخامة، بل كانت مسألة تتعلق بسنتيمتر واحد في التشطيب.


يكفي رفع زاوية واحدة من السجاد ليتضح الأمر: يظهر شريط الحواف الأبيض والطبقة الخلفية الشبكية أسفله.
عندما لا يكون هامش الحواف كافيًا، يبدأ شريط الحواف بالانكشاف تدريجيًا — ويكون ذلك ملحوظًا بشكل خاص على الأرضيات فاتحة اللون.
يعمل الفندق خلال النهار، لذلك لم نتمكن من العمل في ذلك الوقت. أرسلنا فنيّي التركيب في منتصف الليل لتجنّب إزعاج أيٍّ من النزلاء.
قد تبدو الخطوات بسيطة، لكنها تعتمد كلها على مهارة اليد: أولًا تشذيب الحافة وترتيبها، ثم إعادة ضبط شريط الحواف.


يُسحب شريط الحواف المنكشف، ويُشدّ، ثم يُمهَّد ليعود إلى موضعه،
ثم يُعاد لصقه والضغط عليه حتى تستقر الحافة بشكل مسطح على الأرض.
في اليوم التالي، أصبحت حافة السجاد مسطحة وأنيقة، واختفى الخط الأبيض، وعاد السجاد لينسجم مع المكان.
تم حل مشكلة العميل.

كان عملًا بسيطًا، لكنه يذكّرنا: نادرًا ما تظهر جودة السجاد في المخططات — بل تظهر في السنتيمتر الأخير من التشطيب. تنفيذ كل خطوة صغيرة بإتقان هو ما يكسب ثقة العميل، وهو المعيار الذي نلتزم به في Mengaiku.
أرسل إلينا صورًا وتفاصيل المساحة — وسنقدم لك المشورة بشأن الإصلاح أو الاستبدال، وسنرد خلال 24 ساعة.